Algemene voorwaarden

Welkom bij Kaori. Door onze website te bezoeken en aankopen te doen, ga je akkoord met de volgende servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruik maakt van onze diensten.

1. Algemene Voorwaarden
1.1 Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen.

1.2 Door gebruik te maken van onze webshop, verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of voogd.

1.3 We behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment aan te passen. Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen.

2. Productinformatie en Prijzen

2.1 Wij streven ernaar om alle productinformatie, inclusief prijzen, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Echter, typografische fouten of onjuiste prijsinformatie kunnen voorkomen. We behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in het geval van een dergelijke fout.

2.2 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces.

3. Bestellingen en Betaling

3.1 Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging betekent niet dat je bestelling is geaccepteerd, maar alleen dat we je bestelling hebben ontvangen.

3.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer producten niet op voorraad zijn, betalingsproblemen optreden, of bij vermoedens van fraude.

3.3 Betalingen kunnen worden voldaan via de in de webshop vermelde betalingsmethoden. Wij accepteren geen andere betalingsmethoden.

4. Verzending en Levering

4.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie en de beschikbaarheid van de producten.

4.2 Verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling en de bestemming. Deze kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

4.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.

5. Retourneren en Ruilen

5.1 Je hebt het recht om een product binnen 14 na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is.

5.2 De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Neem in dat geval contact met ons op voor een retourlabel.

5.3 Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten of een vervangend product opsturen, afhankelijk van je voorkeur.

6. Garantie en Klachten

6.1 Wij bieden een garantieperiode van 14 dagen op al onze producten. Deze garantie dekt productiefouten, maar geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of normale slijtage.

6.2 In geval van klachten over een product of onze service, verzoeken wij je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren en samen met jou een oplossing te vinden.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet.

7.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele indirecte schade, zoals verlies van inkomsten of gegevens, die voortvloeit uit het gebruik van onze webshop of producten.

8. Privacybeleid

8.1 Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten. Alle persoonlijke gegevens worden in overeenstemming met ons privacybeleid behandeld. Voor meer informatie verwijzen wij je naar onze privacyverklaring.

9. Toepasselijk Recht

9.1 Op deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.